金聘请了国内最有名的危机公关团队,是常胜将军,从来没有失败的案例。
果然,很快,应对措施便出来了——
f ho官网及官方微博发出《关于微博揭露事件的说明》,声明语气极为诚恳,承认集团旗下的首席设计师抄袭及剽窃他人作品的问题,感谢媒体的监督,并客观澄清集团内部并不知情。
此微博一发,转发量和评论量尚可,各大用户60%接受f ho的态度。
后面又追加了几条集团情况的说明,笔锋更见诚恳,甚至加用上“多年厚爱,诚惶诚恐”之类的谦辞。
直到下班前一秒,作为f ho的掌门人,何馥姝女士公开声明:“员工剽窃他人作品等根源在我,责任在于她,而我同样难逃其就。我不会因为此次危机发生后只顾追查她的责任,对于任何购买过f ho旗下e品牌的由其操刀的婚纱的客户,将全额退款。此次的责任一定该我承担。即日起,对f ho旗下所有商品的原创性我予以充分保证。”
此微博一出,瞬间转发量近5000条,评论多达3000次。
时玖玖滑动着鼠标,看着愈来愈多和谐的声音,这才松了一口气,喟叹道,f ho此次的危机公关处理果然干得漂亮。
在如今遇事自保、互相推诿、弃车保帅的职场中,何馥姝反其道而行之,她的敢担当比将所有责任推诿到傅娉婷身上更有效,“丢帅保车”在现代社会品牌危机中,效果更显著。
看着渐渐转好的迹象,时玖玖这才放宽心,收拾东西准备下班,她本想呆久些,看看事态后来的发展,可不行,今晚她可是有大事的人——见公婆。
等她走出大厦,柯以轩也没
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