不是很懂这服务二字。
他们认为的服务，无非就是饭店里点菜，上菜之类的。
李兴文现在说的服务，肯定跟他们想的不一样。
现如今这个年代，服务这个词还没有兴起。
大部分人去饭店吃饭，冲的就是味道和价格。
至于其他的话，真的没有在他们的考虑之内。
李兴文解释道：“我们这个火锅店主打的就是品质服务，客户至上，所有的服务员招进来之后，必须培训一段时间。
培训的内容也很简单，那就是必须以客户为中心，全心全意的为客户服务。”
这一段话，完全为罗阳华和李兴明打开了新世界。
“想要做到这一点，我们饭店的服务员必须严格招聘，宁缺毋滥。”
李兴明问道，“那有什么要求？”
“年龄最好在二十到三十之间。”李兴文说，“上过高中最好，能够尽快的接受我们的服务理念。”
罗阳华问道：“厂长，这会不会太难了？”
“有什么好难的？”李兴文微微一笑，“只要钱给够了，你还怕没有人来应聘吗？”
罗阳华听完点了点头，此时他觉得李兴文所说的服务至上，也不过如此。
就冲着这一点，李兴文就有自信能在这个行业中闯出名头？
李兴明沉思了一会儿，随后问道：“一直说这个服务好，这到底有没有一个标准呢？”
“自然是有的。”李兴文打了一个响指。
随后，李兴文便把前世海底捞的一些服务事例，讲给了两人听。
第二百七十三章 服务至上(18/21)