在已经开始有很多自己的想法和见解,而新加入的董事黄厚财,好像走向了李明浩刚开始的路子,凡是赵天所说的,他都会拥护…
“老常你呢?”赵天转过头,询问道。
老常道:“关于吴总和李总的意思,其实从公司的角度去出发的话,都是可取的;不过既然吴总那里说的改进,具体的方式是怎样的?”
吴颜略思片刻道:“关于具体的方式,我有个不成熟的建议,说来各位领导听一下,如果有不合理的咱们可以做些改动吧。”
随后,在吴颜的建议中,不单单是增添了销售业务,更是增加了更多的售后体系。
以他的想法,‘体验店’可以成为一个综合性的门店存在,在建筑主体上,可以将其中的百分之六十的空间,划为‘体验店’的空间,另外的百分之四十空间,则包含了销售、售后、维护等一系列的职能部门。更为直接点的话,就是将‘体验店’和4S之类的销售功能门店合起来,只不过‘体验’的功能优先,而其他的是顺带的罢了。
在这几样职能部门中,销售更是只占总资源的四分之一不到,大头都让给了售后和维护方面,毕竟从消费者的角度去考虑的话,解决问题,才是他们最关心的事情。
当吴颜将这些条条框框阐述完,赵天心里已经有意于这样做。
因为之前就分析过,关于目前已经销售过的汽车售后问题,虽然三大车企承诺会一直为宇宙企业的所有汽车做售后维护,但因为每家汽车的售后标准不同,再加上三大车企都属于是合作商式的4S门店,售后维护考虑的自然是以盈利为先,服务为后。
赵天不想自家
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