这些入驻品牌商,经常会和平台进行互相责任推诿问题,平台让你找品牌商,品牌商让你找平台,一件小事,能拖你十天半个月。
现在不同了,远方的目的,就是为了给消费者提供更满意的服务,更便捷式服务。
所有的责任,在于平台。
退换货,假货赔偿,售后服务,物流服务……这一系列的问题,你们消费者不用去管,只管找远方商城就行。
而我们和厂家、商家的沟通,在于我们,和你们无关……”
李东的话,让不少人眼前一亮。
这种平台承担全部责任,一揽子工程,在业内真的几乎见不到了。
现如今,平台就是平台,责任的推诿,平台和商家的踢皮球,那是最常见的事,消费者其实都习惯了。
电子商务领域,没有任何人敢和李东这样,说出这种话。
所有责任,都由平台承担!
就冲这话,记者们知道,电商领域的其他大佬们要头疼了。
网购,看似简单,实际上其中也是有多道流程的。
最简单最主要的几点,也最容易被吐槽和谩骂的几点:第一,假货赔偿问题。
第二,物流速度问题。
第三,售后服务问题。
第四,品牌信任度问题。
……
这些问题,一直以来都是网购消费者最容易担心的几点问题。
他们担心,这家店到底是不是真的品牌店,担心物流到底靠不靠谱,担心买了这些东西,过个几年,东西有了毛病,售后归谁管?
然而,如今李东一句话,差不多解决了所有问题。
第1247章 比吹牛没怕过谁!(6/10)