的固定地点。
这时,站点负责人会把相应区域专人取回来的空饭盒,按照空饭盒火车站起始站点的不同,对空饭盒进行再次分拣。
按照空饭盒回流站点的不同,相应火车运送的负责人,会把空饭盒送回到起始火车站的固定集中地点。
当空饭盒都回流到起始站点后,站点负责人会对空饭盒,按照客户家所在区域的不同,对空饭盒进行再次分拣,接着由相应区域的负责人,接照事先规划好的固定线路,把空饭盒回送到客户家中。
这样,达巴瓦拉,就完成了一天的同城物流配送工作。
达巴瓦拉同城流物的亮点,在于它整个物流流程的高度稳定,以及物流流程的高度标准化。具体体现在:服务群体的长期固定;物流配送流程的长期稳定;配送物流量的长期稳定;配送时间节点的长期稳定;物流配送的标准化。
客户需求的长期稳定。
印度是一个宗教和信仰都多元化的国家,各个群体的饮食习惯是长期处于不相融合状态的,也就是说,每个人的饮食习惯,可能是有很大区别的。这些长期的个性化需求,造就了达巴瓦拉的长期不衰。
服务客户的长期固定。
达巴瓦拉的服务费,是按固定时间收取的,并且是由相应区域的配送负责人,专门负责跟进相应区域的客户,与客户进行长期接触,并给他们提供长期的配送服务,所以相应区域的负责人,与他所跟进的客户之间,都是非常熟悉的。并且在长期的配送服务过程中,建立了客户对达巴瓦拉的长期信任,并跟相应负责人建立起了较为融洽的客服关系。
配送路线的长期
第47章 达巴瓦拉?美食供应商?(2/6)