司的招牌这么响亮,还是知名的慈善型企业,顾客因为你们对社会的贡献而对你们超市格外推崇,可别因为一颗小小的臭鸡蛋,毁了你们超市在消费者心目中的美好形象。”
事关自己的切身利益,消费者们向来都很敏感,服务台边围了不少顾客,一听到这位高先生的话,目光纷纷都朝这边看了过来,不少人开始指指点点,一声大过一声的讨论很快就在服务台边响起来,都是些不太好的话。
萧红和曹玲身为客服都受过专业的培训,对危机公关非常敏感,注意到眼前这形势的发展,心情不由都有些急躁不安。
这人一上来就噼里啪啦一阵批评,俨然一副不依不饶的萧腾上身的架势,萧红在应付对方的过程中,以服务台的台面遮挡悄悄给曾虹飞发了消息通风报信,这个细节曹玲是注意到了的。
却不知这会儿究竟怎么回事,曾虹飞人到现在居然都没过来。
两个姑娘对视了眼,眼底都露出了同样的疑惑。
比之她们这副焦躁不安的样子,笙箫明显淡定了许多,在这位脸色阴寒的高先生慷慨陈词索要说法的过程中,她自始至终都是一副淡定自若的表情,打从对方提到臭鸡蛋这个字眼,她就预料到服务台边会出现这种群情激动的情形。
发生这种事她也很头疼,但头疼焦急有什么用?除了让自己心情变得更糟糕之外,并不能解决实际问题。
高先生说完,随后目光直勾勾地盯着笙箫,目光里含着十分明显的压迫,而他那张白净的娃娃脸之上表情亦是无比的冰寒。
然而笙箫直直对上对方的眼神,一丁点儿胆怯和急躁都没有。
第246章 对峙:顾处长,麻烦你给我一个说法(3/5)