退款?”
杨橙点点头,“差不多,当航班超售时,达美公司会让旅客自己决定多少钱的补偿可以接受。
比如你乘坐航班从明尼阿波利斯到费城,在网上值机时就遇到了超售的情况。
看你自己愿意接受最少多少的旅行现金劵而改变行程,乘坐晚一点的航班,500,300,200,或者更少~
如果你贪心的选择了500,我们也会拒绝成交,因为这超出了补偿范围。
当然你可以试试继续碰运气,早点到机场值机,先把位置占住,希望某位旅客因某些原因没法登机。”
伯恩斯和阿布两人面面相觑,显然没听懂,杨橙怀疑难道自己刚刚讲的是中文?
没办法,只好重新组织语言说道,“大概就是当旅客在网上或机场自助值机设备对已经超售的航班值机时,系统会自动询问客人愿意接受多少钱的补偿成为超售航班的志愿者,从而放弃自己的订座。
系统也会出现一个提示——达美首先接受出价低的志愿者。
然后在你到达登机口时,登机口的员工会通过已经准备好了一张旅客名单,宣读名单上是愿意候补的旅客。
也就是说,如果你出价够低,你就将会在名单上面。
通过让旅客自愿对自己的订座出价,这样基本能够保证,每次都能用最低价找到放弃座位的志愿者,这个价格很有可能是地板价。”
阿布没忍住吐槽道,“旅客脑子短路了?为什么要接受这种不公平的竞价?”
伯恩斯紧接着道,“如果旅客们达成一致,都定300,你们怎么办?”
杨橙笑了笑,“这种假设不存
第一千四百三十一章 解决超售问题(求订阅)(2/6)