“这时我们就可以趁机把顾客给拉回去了,说——”
“哦,原来是价格问题啊,先生(女生),实在是抱歉了,可能我刚才没有跟你说的太清楚,我们这里还有一个活动,来来来,这边请这边请,我再跟你介绍一下……”
“然后就把顾客给再度拉回店里,毕竟坚持才能让顾客感动,而很多顾客再次回到店里不买东西,他有时候自己都会觉得不好意思,这个拉回来的顾客大约能够占到‘我再看看’顾客里的30。”
“也就是说,10个离开的顾客里,能拉回来3个成功购买,这个成交量已经相当于我们正常的销售比例了。”
“所以我们可以看到,有些店甚至专门在店门口设定了这样一个人,负责拉顾客回来,这个人一般称之为‘捕手’,工资相当高。”
“这是第一种方法,而第二种方法我刚才也说过了,就是设定标准,就是让顾客按照你设定的标准去衡量别人的产品,从而比较后再回来,很简单,按照四个方面找出我们的优势就可以了。”
“这四个方面就是:1、我们有,别人没有的东西;2、我们能做,别人不能做的东西;3、我们做得比别人好的东西;4、我们的附加值。”
“基本上就是从这四个方面去找就可以了,至于具体怎么操作呢,就还是以我之前讲的买空调为例子吧,这么说——”
“先生(女士),其实你也知道(让他知道他不知道的),不管买什么样的空调,只要看三个方面就能买到好的空调了;第一,就是品牌一定是知名品牌,大品牌才有信誉;第二,就是一定要有好的售后服务,好的售后服务才能让你用的放心是吧;这
第三十五章 夸人的套路(2/6)