我这边的挂号预约排在一个月之后还是有弊端,预约排队的时间太长了,有些病人的病情耽误太久不利于治疗,如果人家预约挂号了,还没等到时间来看病就去世了,这无论是对家属来说是很难接受的事情,毕竟人家已经挂了号,如果没挂号,无论如何都与我们医馆无关,人家既然已经挂了号,预约好了,却因为耽误了病情而去世,家属心里肯定不高兴、认为是我们医馆的责任,所以我们必须要想办法预防这种情况发生,不知道大家有没有什么办法?”
管窈姿管医生说道:“既然预约的时间太长了,那就缩短预约的时间,最多只预约一个星期,挂号那边的工作人员给病人家属预约的时候只预约到一个星期之内,或者缩短到三天,我觉得这样是可行的!”
百里欢歌看向庞云海:“老庞你觉得怎么样?”
庞云海想了想点头道:“可以试一试。那就从明天起让挂号室停止挂号,正好这段时间药材仓库一些不常用的药材需要拿出重新清洁、整理、晾晒、驱虫,让挂号室的人去帮忙把仓库做一下清理护理、盘点,二十多天的时间差不多该够了!”
“那行,下午就把通知张贴出去,别让那些病人家属明天凌晨再来排队挂号了,把挂号室重新工作的时间写清楚!这段时间出现了很多黄牛票贩子,挂号之后再高价卖出去,我这一个月之内每天都要遇到好几个病人的姓名跟挂号票不是同一个人的情况,要坚决抵制这种情况继续蔓延和扩大!”
庞云海想了想说道:“现在很多医院都引进了用身份证挂号的设备,病人或家属用身份证在该设备上取号之后再拿着身份证和票去挂号窗口排队,工作人员对病人或家属进行询问
第112章 完善管理方法和制度(3/4)