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钱宝和杨蓉晴都是优秀的一线客服,最擅长的就是引导他人,而不是被他人牵着话题走。
两个人来来回回的说话,就像不在一条线上,不断用问题来回答着对方的问题,这种反问式聊法最不能让人愉快。
杨蓉晴昨天跟钱宝争吵,主要是知道穆臣最近在追求她,又发觉穆臣猛地变帅了,想想他追她的时候那副怂样,现在变帅了却去追钱宝,心里气不顺,没几句话就冒火,话题被钱宝牵着走了。
作为最擅长把控聊天节奏的客服,怎么能输?更何况昨天还遇见葛又良,被他质疑了她的专业性,杨蓉晴一直没气顺,就想找回场子。
正好曾燕今天跟人换到了白班,遇见了难缠玩家,咬着牙一定要投诉她,她以前是杨蓉晴的组员,就求到了杨蓉晴头上,想让她把这件事抹平。
一旦客服的电话投诉成立,不止是扣钱的事,多几次连年终奖都会泡汤,很多时候跟质检关系好的客服都会偷偷求帮忙,大多数没有经理发觉,一线质检偶尔也会睁一只眼闭一只眼。
杨蓉晴好不容易抓到机会,肯定不会把这件事抹平,之前她在二组当组长的时候,二组从来没挨过投诉,这回换成钱宝当组长,一旦挨了这个投诉,钱宝也好不了。
她在告诉钱宝之前已经回过玩家电话,跟人确定了投诉,这才来找钱宝。
等钱宝一接手这件事,杨蓉晴把这份投诉也算一部分在钱宝头上,什么气都可以出了。
钱宝压根不想接手这事,当到二组的时候她对曾燕印象还挺好,觉得她老实,后来才发觉她阴奉阳违,根
第92章 撕破脸(下)(1/4)