,为了能给家里多赚一些家用,这些基本上已经都成家生子的女工们倒是非常有拼搏精神。之后。贾鸿渐有持续的找人连续两个月对她们进行了培训,基本上就是培训的她们按照后世所谓的客服要求来的——骂不还口!
对此生在红旗下长在红旗下的女工们第一时间还有点接受不了——贾鸿渐在初期的两个礼拜培训之后,专门把队伍分成了两组,然后让一组专门装成泼妇一样的来找事儿,甚至还时不时的骂两句脏话什么的,而另外一组当作客服的女工不少刚开始还能有耐心的劝说和说服,到了最后被激怒了火气上来了之后,整个办公室大厅里面互相对骂的场景那简直是随处可见!甚至有的女工被气的都冲到了对面扮演泼妇的同事阵营里面。想找跟自己对骂的人打架了!
对于这种事情,贾鸿渐并没有觉得啼笑皆非,然而觉得这样才比较正常。毕竟在这个年代普通人里面还没有面对过什么客服,面对很多厂家的人,那都是要好言好语的伺候着,什么时候想过当客服的人要被人家指着鼻子骂锕?而且社会主义国家一贯的教导,那不就是说人人平等么?不是说国家主席和掏粪工人都是平等的。真是工作岗位不一样么?那凭什么她们这些做客服的就要被人家当孙子骂?她们找谁惹谁了?大家互相尊重不好么?
为此,贾鸿渐倒是在这天的培训结束之后,拉着女工们好吃好喝了一顿,然后跟着她们推心置腹的进行了一场茶话会。在这场茶话会里面,贾鸿渐是这么说得:“将心比心。我也知道大家这么培训一下心里很难受。咱们都是人,谁不想听别人的好话,是不是?哪怕就算没好话,大家就是论事,那也行,对吧?可是天天挨骂,谁心里
第六四一章 客服中心的女工们(2/6)