者打电话给售后客服，通过描述问题来让客服知道出了什么事儿，这要是消费者望文生义的胡乱描述一通。结果可不是弄的厂家都不明白到底出了什么问题么？就像是历史上贾鸿渐他们家在他上高中的时候，给他买了一台联乡的电脑。这电脑买过来三个月之后，硬盘出了问题，开机自检的时候经常检测不到硬盘，自然就开机不了。当时因为网络还不普及，贾鸿渐那都是需要打电话给联乡的客服，都需要在电话里面一个个英文字母的报，来让客服知道这边电脑到底是什么问题，然后人家维修人员再带着新硬盘上门。给贾鸿渐他们家换了硬盘。如果当时这机器写的是详细的错误，那贾鸿渐要是理解错了，胡乱跟人家客服一说，人家怎么知道是硬盘坏了呢？甚至到了如今这个时代，有些人还弄不清楚硬盘和内存呢！经常说什么500g的内存什么的……这种话说给了人家客服听，人家绝对会迷茫的啊！
所以在以前看来，这么一个错误代码那还是有先进性的。但是到了如今，这错误代码的先进性就不一定存在了！咱们这空调又不是电脑。又不会被人装进去乱七八糟的软件，在这么一个情况下怎么会无故网卡坏掉之类导致无法上网呢？就算是网卡坏了。这消费者也可以通过备份的usb接口来跟手机或者电脑相连，然后获得这么一个机器的状况，再通过手机或者电脑软件把机器的状况上传服务器，这样一来肯定不至于说让消费者自己来描述到底产品有什么问题，这样自然就不会有各种弊端了！
当然了，真的要较真起来。这样设计之后也不是完全没有弊端——因为做的太高端太高科技，所以可能一些文化水平比较低的中老年就不会用咱们的产品！人家
第三千八百四九章 三大件(2/6)