问题的出现，而是在问题出现之后如何以正确的方式解决。”
“什么意思？”
“举个最简单的例子，开分店之后，分店店长经常和监管部门的副经理闹矛盾, 如果是你, 你怎么解决？”
“谈话，警告, 甚至处罚？”
“嗯, 这是常规的管理手段，也是最简单粗暴的, 有更好一些的吗？”
“弄清楚他们闹矛盾的主要原因, 从根源上解决问题。”
杨磊笑了：“这话说得简单，如果俩人之间的矛盾根本无法调和呢？”
“调走某一个？”
“不，”杨磊摇头：“在现在的社会环境中, 在这么点大的公司里，一个分店店长和一个监管部门的副经理能有什么无法调和的矛盾？最狠也不过是夺妻之恨，对吧？”
杨磊三叔瞬间有点脸红，因为男女关系这块他是有前科的。
杨磊接着道：“只要不是什么生死大仇，就没有解不开的矛盾，但问题在于你这个当老板的要做的不只是解决他们之间的矛盾, 而是让他们弄清楚他们各自的工作任务和使命, 让他们知道他们在他们的矛盾之外还有更重要的工作，想办法让他们把工作放在私人矛盾之上，让他们自己解决矛盾，相信我, 只要压力足够强，他们会自己想办法消化彼此间的矛盾, 除非他们不想要这份工作。”
“施压？”
“对，两个小学生打架, 老师们怎么处理？谈话训斥惩罚叫家长？高明的老师会把俩人叫到一起让俩人在同学面前互动，不情愿也必须互动, 握手、拥抱、大声喊话之类都可以, 我还见过有的老师会让两个人面对面试图站
第808章 主次要矛盾(2/4)