220千伏主变压器烧了，造成大面积停电，造成了巨大经济损失，到时候我们该怎么办？”
章琳一直对公司产品非常有信心，从未想过有这种可能性。
看着她若有所思的样子，吴金华接着道：“造成大面积停电，理论上不太可能，因为几乎所有变电站，都有一台甚至两台备用变压器。但变压器烧毁很正常，不仅我们将来肯定会遇到，包括东门子、nbb在内的国际同行也都遇到过。
因为产品是使用的，只要投入使用就会出现各种各样的问题。比如长期过载运行，导致温升过高，最终烧毁；比如所在空间内通风不畅；比如雷电冲击或过电压，导致绝缘击穿或损坏；比如温控温度设置的太高，不能起到散热作用；又比如所处环境有大量的金属粉尘导致匝件短路……而客户可不管那么多，他们会在第一时间想到设备提供商。”
采购主变的大都是电力公司，既要维护集团的利益，又不能因此把客户丢了，章琳意识到问题的严重性，不仅脱口而出道：“吴总，真要是出现这种情况我们该怎么办？”
吴金华并没有回答她的问题，而是用不容置疑地语气地说：“这是我问你的问题，回去好好想想，下周二之前，给我一份危机处理方案。”