而第三点那就是主动承担责任比推诿更加有效。“丢帅保车”在现代社会品牌危机时，更加有效！有时候老大出来承认一下错误，表面上看起来是丢人了，实际上赚到的口碑更多！而第四呢，那就是主动透明流程比规避更加有效。看的越清楚，就会更少的猜疑，而且消费者如果猜疑，就不会向好的方向猜疑。比如动车追尾事件，可能当局者觉得有些事情公布会有负面影响，其实你遮遮掩掩，大伙猜测的更加要命，各种流言蜚语的出现的就更加更加的多！
当然了，表面上看起来是有这么几个核心的要点的，但是实际上并不是每次都可以按照这么四点来，因为每次的情况都不一样，如果每次都可以照着这么一个单子来做的话，那还要专业的公关公司干嘛？随便一个公司的老总学半个小时，那回头碰到了事儿了按照这么四个规律来做不就完了？实际上像是味千拉面他们被曝光了原来什么猪骨汤面直接就是靠着汤包冲出来的时候，他们的生意一落千丈，然后股票一落千丈。而差不多的事儿发生在永和豆浆上的时候，那就显得人家永和对用的非常有意思了！
这永和豆浆最早一直说他们的豆浆是现磨的，但是在11年的时候突然被爆料说其实是用豆浆粉冲出来的！两天后，永和豆浆首次承认存在冲制豆浆。四天后永和豆浆召开发布会，董事长林炳生和总裁林建雄坦承部分门店确实有冲制豆浆，宣布冲制豆浆将在店内显著位置明示，保障消费者知情权；同时，永和豆浆保证豆浆粉不含任何添加剂，如果检出，重金赔偿100万元；永和还邀请有关专家在发布会上，对媒体和公众解释了现磨和冲制的区别。随后，尽管仍有部分媒体和批评家对该事件的处
第三千四百八七章 危机公关?(5/6)